面對疫情影響及復(fù)雜的經(jīng)濟環(huán)境,房地產(chǎn)行業(yè)及上下游供應(yīng)商紛紛表示共克時艱,共同提升產(chǎn)品力,普萊斯德攜手任我行協(xié)同crm共建信息化業(yè)務(wù)系統(tǒng),實現(xiàn)內(nèi)部業(yè)務(wù)統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)管理模式,并且以重塑-遠(yuǎn)見-啟程為主題在500強峰會上傳遞出的積極信號。
任我行協(xié)同CRM攜手普萊斯德(北京)國際控股有限公司共同開啟普萊斯德新時代,共建信息化業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)!
《2020中國房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)500強測評報告》和《2020中國房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)500強首選供應(yīng)商服務(wù)商品牌測評報告》同時揭曉。測評報告顯示,河北普萊斯德絕熱材料集團股份有限公司榮獲2020年中國房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)500強首選供應(yīng)商服務(wù)商品牌測評榜單的保溫材料類10強。
2019年,普萊斯德集團化CRM系統(tǒng)、OA系統(tǒng)、工程管理系統(tǒng)平臺、新媒體運營中心正式啟動,開啟 “普萊斯德新時代” 。
1. 工廠遍布各地,比較分散,所以領(lǐng)導(dǎo)們變身空中飛人,通常是河北待半個月,再四川待半個月,然后再去廣州待半個月,耗時耗力,只為了去進行簽字和審批,對于職員來說我要找領(lǐng)導(dǎo)審批都必須等待領(lǐng)導(dǎo)半個月后過來我才能處理,嚴(yán)重影響了工作效率,各種資質(zhì)、資料、相關(guān)部門需要審核的表格資料很多,管理混亂,審核檢查時不易查找,增加工作量,有的甚至找不到了,給工作帶來很大不便。
2. 客戶沒有得到很好地管理,客戶關(guān)系維護花費大量的人力和費用,人員一旦離職造成的損失很大。
3. 行業(yè)存在嚴(yán)重的“個人英雄主義”,新人很難上手,人員培訓(xùn)復(fù)制困難。
4. 老板說這么多員工,我每月給他們開工資,但是我很大一部分員工我都不認(rèn)識,更別提員工的任務(wù)目標(biāo)了,甚至是項目的銷售過程,也都完全不清楚。
任我行協(xié)同CRM解決方案
普萊斯德內(nèi)部復(fù)雜的流程特別多,需要通過工作流來處理,可以更好的通過信息化管控讓流程自動流轉(zhuǎn),卡在哪里不做都不行;流程自動送達(dá)并在移動端提醒,領(lǐng)導(dǎo)可直接在手機上簽字確認(rèn),提高數(shù)倍工作效率,更是節(jié)約了很大一部分的差旅費,解放了領(lǐng)導(dǎo)的壓力??勺远x設(shè)置流程如何流轉(zhuǎn),固定審批和簽收人,根據(jù)不同的條件走不同的流程進行審批,完全自動化流轉(zhuǎn);
對于員工來說,審批可以高效的通過軟件的流程進行解決,所有工作有記錄,跟客戶做關(guān)聯(lián),責(zé)權(quán)明確,授權(quán)等于集權(quán)。
公司:無紙化、規(guī)范化、節(jié)約成本,提高效率
組織:有序運作,事情卡在哪里不做都不行
員工:讓員工遇到問題知道找誰做、如何做、按照什么標(biāo)準(zhǔn)做;
建立以客戶為中心的“客戶中央數(shù)據(jù)庫”對客戶進行生命周期和價值周期管理。
建立精準(zhǔn)的目標(biāo)客戶標(biāo)準(zhǔn);通過市場活動和客戶分析,借助營銷工具,獲取更多目標(biāo)客戶;推動目標(biāo)客戶成為意向客戶;讓意向客戶成為成交客戶。通過客戶關(guān)懷和客戶挖掘,讓普通客戶成為VIP客戶,倍增客戶的重復(fù)購買能力。通過建立標(biāo)準(zhǔn)化客戶中央數(shù)據(jù)庫,實現(xiàn)各部門客戶數(shù)據(jù)記錄的集中管理,為售前、售中、售后提供標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的客戶信息。并實現(xiàn)客戶的分類管理、提取客戶數(shù)據(jù)分析,讓企業(yè)不再缺客戶,各部門客戶權(quán)限的管理,既各司其責(zé)又協(xié)同運營。人走客戶留。
解決溝通障礙:公告(確認(rèn)、執(zhí)行)-論壇(展示 PK)-知識(沉淀)-制度(固化) -文化(特色)成為有文化的企業(yè)。
建立新員工培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)化體系,一個制度設(shè)立、一套教材、一套流程。建立企業(yè)全員培訓(xùn)知識體系。
公司通訊錄不僅可以存在行政部的電腦里,也可以存儲在任我行協(xié)同CRM中。對于員工的每天的工作情況,系統(tǒng)查看一目了然。
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